Hamish Chamberlayne, director de Renta Variable Sostenible Global, comenta por qué considera que Adobe es un buen ejemplo de compañía que tiene un impacto positivo tanto en la sociedad como en el medioambiente.
Aspectos destacados
- Adobe es la compañía líder del mercado en la creación de contenidos digitales desde 1991, cuando lanzó el PDF, utilizado en todo el mundo.
- Desde entonces, ha reforzado su posición al ofrecer una serie de aplicaciones de software tanto para pequeñas como para grandes empresas, además de facilitar las tareas diarias a los usuarios particulares.
- Aparte de ayudar a los clientes a eliminar los residuos al pasarse a los contenidos digitales, Adobe se toma en serio sus propias responsabilidades, con el compromiso de utilizar un 100% de energías renovables de aquí al año 2035.
Si usted utiliza un ordenador para el trabajo, el ocio o bien para gestionar sus asuntos personales, es probable que haya oído hablar de Adobe. E incluso si no lo ha hecho, seguro que ha encontrado con alguno de sus productos de Adobe directa o indirectamente. Adobe es una compañía tecnológica con sede en EE. UU. que desarrolla y vende software y servicios para la creación de contenidos, además de revolucionar la forma de medir la publicidad y el marketing digital.
La empresa debe su nombre a Adobe Creek, un río de Los Altos (California) que pasaba por detrás de la casa de uno de sus fundadores, John Warnock. Warnock estuvo detrás del lanzamiento del formato de documento portátil (PDF) en 1991.1 Su visión consistía crear un software que permitiera a los usuarios compartir documentos electrónicos visibles, descargables e imprimibles en cualquier ordenador y en cualquier momento. Podemos decir que, desde entonces, el PDF se ha convertido en el estándar del sector para compartir documentos digitales de manera segura y ha desempeñado un papel fundamental en la revolución «del papel a lo digital».
Desde aquellos primeros momentos, las empresas y los creativos se han acostumbrado a depender de una gran cantidad de productos de software de Adobe para ayudarles con todo, desde el diseño gráfico (InDesign), la fotografía (Photoshop), el vídeo (Premier Pro), el diseño (Illustrator), la experiencia de usuario en sitios web y móviles (XD) y las redes sociales. Los productos de Adobe ayudan a diseñar las revistas que leemos, los sitios web que consultamos, los anuncios que vemos y muchas cosas más. Sus inventos ayudan a promover la generación de ideas y el intercambio de información, ofreciendo nuevas formas de resolver problemas sociales y medioambientales.
Democratización del diseño digital
Desde hace 40 años, el software de Adobe ha ayudado a potenciar la expresión creativa y artística. Pero en términos corporativos, sus aplicaciones de software han cambiado las reglas de juego para las pequeñas y medianas empresas. Sus productos brindan las herramientas necesarias para que las pequeñas empresas puedan competir con otras mucho más grandes, permitiéndoles crear contenidos de calidad profesional con rapidez y haciendo que esos contenidos lleguen al público adecuado, sin necesidad de gastar demasiado en un equipo creativo o en una agencia para hacer el trabajo.
Por ejemplo, las sesiones fotográficas pueden ser caras y llevar mucho tiempo debido a la necesidad de contar con un costoso equipo especializado y al deseo de contar con localizaciones exóticas. El conjunto de herramientas de diseño y creación de prototipos digitales de Adobe ha cambiado la forma de gestionar las sesiones fotográficas, ayudando a los clientes a crear escenas realistas en 3D que sustituyen a las localizaciones tradicionales de las sesiones fotográficas. A su vez, las empresas pueden obtener grandes resultados a bajo coste y con un menor impacto medioambiental.
Ayuda a las marcas globales a innovar
Las compañías más grandes también reconocen el valor de las herramientas creativas de Adobe para ayudarles a colaborar de forma más rápida y eficiente, lo que se traduce en una mejor experiencia del cliente. Home Depot es un minorista de mejoras para el hogar de Norteamérica que ofrece productos a clientes profesionales y otros no profesionales que reforman sus casas. Con tiendas físicas y un sitio web de comercio electrónico que ofrece más de un millón de productos, el desafío de lograr una experiencia de cliente unificada tanto en la tienda como online es evidente. Ahí es donde entra en juego Adobe. Sus productos de diseño permiten a Home Depot crear una experiencia interconectada para sus clientes, de forma que la empresa puede transmitir en cascada mensajes, normas de diseño y promociones para todos sus clientes, tanto si compran en Internet como en tienda física, y, en general, hacer que el proceso de bricolaje, a menudo difícil, resulte algo más sencillo.2
Contenido digital frente a contenido físico
Puede que Adobe no haya sido noticia durante la pandemia, pero fue un éxito silencioso. Para muchas empresas, la capacidad de operar digitalmente fue prácticamente un salvavidas. Cuando se impusieron los confinamientos y los empleados se vieron obligados a teletrabajar, resultó imposible realizar muchas transacciones comerciales en papel. Pagar con cheques, firmar contratos y alquileres y otras tareas administrativas de repente resultaban complicadas. Pero la adopción del software de Adobe que autorizaba las firmas electrónicas ―como los PDF y su servicio empresarial de firma electrónica basado en la nube, Adobe Sign― se convirtió en algo fundamental para que muchas empresas siguieran funcionando con éxito. Adobe está en buenas condiciones para beneficiarse de los cambios en las prácticas empresariales y en el comportamiento de las personas que se han visto acelerados por la pandemia.
El paso a los contenidos digitales desde las versiones en papel también está ayudando a miles de empresas a agilizar los procesos empresariales, reducir los residuos y ahorrar recursos naturales. Por ejemplo, Adobe Sign ayudó a NatWest, el grupo británico de banca y seguros, a dejar de requerir firmas en papel en los documentos de sus clientes. Además de cumplir con los requisitos de seguridad, cifrado y un rastro de auditoría completo, NatWest descubrió que el paso a los proceso de trabajo sin papel ayudó a ahorrar nueve millones de hojas de papel, más de 4.300.000 litros de agua y más de 152.000 kilogramos de madera.3
Prácticas respetuosas con el medioambiente
La innovación del software de Adobe ha ayudado a avanzar en la digitalización de los contenidos, eliminando los procesos de impresión y distribución que consumen valiosos recursos físicos. No obstante, los servicios digitales también tienen un coste medioambiental. Según algunas estimaciones, la huella de carbono de la tecnología digital (incluidos Internet y los sistemas que lo hacen posible) supone el 3,7% de las emisiones mundiales de gases de efecto invernadero.4 Adobe lo sabe, ya que utiliza energía renovable para sus centros de datos y busca siempre nuevas formas de reducir su consumo energético.
Demostrando el poder de los datos, Adobe ha desarrollado un sistema de control que capta datos energéticos y de operaciones fundamentales en todos sus centros de datos. La información recopilada se basa en miles de datos, desde el uso de electricidad, agua y gas natural hasta la eficacia del uso de la energía (PUE) en cada ubicación. Solo en sus oficinas centrales de San José, California, recoge información sobre el uso de la energía y las operaciones fundamentales de más de 30.000 datos.5
Esta innovación ha llevado a la empresa a comprometerse con el objetivo de funcionar con energía 100% renovable para el año 2035. Actualmente, comunica que casi el 50% de su energía procede de fuentes renovables, cifra que se espera aumente hasta más del 70% a finales de 2022.6Además, los objetivos con base científica de Adobe se ajustan a las indicaciones sobre el clima en un escenario de calentamiento de 1,5 °C y en 2020 fue una de las 155 empresas mundiales que firmaron una declaración en la que se instaba a los gobiernos de todo el mundo a adaptar sus esfuerzos de ayudas económicas y recuperación de la COVID-19 a los datos científicos climáticos más recientes.7
La responsabilidad social mueve la acción
Adobe también se enfoca en la responsabilidad social corporativa, fundamental para la forma en que interactúan sus empleados, clientes y las comunidades en las que opera. En la era digital actual, la administración responsable de los datos y la gestión de nuestra vida digital tienen una importancia clave. Las vulneraciones de la privacidad de los datos no solo son destructivas y complicadas de rectificar, sino que también conllevan consecuencias legales como el Reglamento general de protección de datos (RGPD) de la Unión Europea. Adobe ayuda a mantener a sus clientes a cumplir la ley al integrar unos firmes principios de gobernanza en las herramientas que crea. Al ofrecer un marco y un proceso sólidos para que sus clientes los sigan, Adobe garantiza que los datos de los consumidores se manejen correctamente y de forma íntegra.
Ayudar a las comunidades en las que viven y trabajan los empleados es otro aspecto del enfoque de buena administración responsable de Adobe. Apoyar a las comunidades durante la pandemia de COVID-19 ha sido una iniciativa clave: Adobe ha ofrecido más de 6 millones de dólares a organizaciones locales en todo el mundo8 y dedicado 13.500 horas de voluntariado para ayudar a las comunidades en las que trabajan.9 Esto ha incluido iniciativas como formar un coro virtual de todo el mundo para recaudar dinero para el fondo benéfico de ayuda contra la COVID-19 MusiCares. Y en 2019, los empleados de 20 sedes de Adobe concedieron 192 subvenciones locales por valor de más de 3,8 millones de dólares.10
Adobe lleva más de 30 años innovando y ampliando su huella mucho más allá de su producto más famoso, el humilde PDF. Desde nuestro punto de vista, que sus creaciones impulsan la generación de ideas y el intercambio de información, ofreciendo nuevas maneras de resolver problemas sociales y medioambientales, y la transición a un modelo basado en la suscripción de sus servicios ha generado un fuerte crecimiento. Actualmente, Adobe cuenta con una gama de productos y servicios fundamentales que le han ayudado a ampliar su base de clientes y a crear un grupo de seguidores fieles, y sigue aprovechando su reputación para promover la sostenibilidad y el cambio positivo.
Fuente
1 Datos rápidos de Adobe, 2021.
2 Blog de Adobe, historias de éxito de clientes, caso práctico de The Home Depot, 2019.
3 Blog de Adobe, historias de éxito de clientes, caso práctico de Natwest, 2020.
4 «Lean ICT: Towards digital sobriety», marzo de 2019, datos de 2018.
5 Adobe, responsabilidad corporativa, conversación sobre la energía.
6 Adobe CDP, cuestionario sobre el cambio climático, 2021.
7 Objetivos con base científica, «Over 150 global corporations urge world leaders for net-zero recovery from COVID-19», 2020.
8 Blog de Adobe, «Coming Together + Supporting Our Communities in the Face of COVID-19», 2020.
9 Blog de Adobe, «Adobe named a World’s Best Workplace for fifth year in a row», 2020.
10 Adobe, Fondo comunitario de empleados de Adobe, 2019.
