Rechten van beleggers - samenvatting
Welke bescherming geniet een belegger wanneer een fonds van Janus Henderson niet langer aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen of wanneerJanus Henderson Investors Europe S.A. insolvent wordt?
Ter bescherming van beleggers worden de activa van het fonds in een aparte vennootschap, een bewaarder, aangehouden zodat een verzoek tot terugbetaling niet gehinderd wordt door de insolventie van Janus Henderson Investors Europe S.A.. Als een fonds wordt beëindigd of geliquideerd, wordt het vermogen vereffend en kunt u het desbetreffende deel van de opbrengst ontvangen maar ook uw investering geheel of gedeeltelijk verliezen.
Wij wijzen beleggers erop dat mogelijk niet alle wettelijke beschermingen volgens de wetgeving van hun land van toepassing zijn en dat zij mogelijk geen recht op compensatie hebben wanneer een dergelijke regeling volgens de wetgeving in hun land van kracht is.
Hoe dien ik een klacht in?
JANUS HENDERSON HORIZON FUND en JANUS HENDERSON FUND
Wilt u een klacht indienen over de dienstverlening of marketing van Janus Henderson Investors? Stuur dan een brief aan de Compliance Officer van Janus Henderson Investors Europe S.A., 78, Avenue de la Liberté, L-1930 Luxembourg, Luxembourg. Onze klachtenprocedure vindt u op onze website www.janushenderson.com.
Indien u als belegger binnen een maand vanaf de datum waarop de klacht naarJanus Henderson Investors Europe S.A. werd gestuurd geen (bevredigend) antwoord ontvangt, dan kunt u een klacht indienen bij de Commission de Surveillance du Secteur Financier, 283, route d'Arlon, L-2991 Luxemburg via het postadres CSSF, 283, route d'Arlon, L-2991 Luxemburg of via een e-mail aan: reclamation@cssf.lu. De klacht moet binnen een jaar nadat de initiële klacht werd ingediend bij JHIESA, ontvangen zijn bij de CSSF.
JANUS HENDERSON CAPITAL FUND
Wilt u een klacht indienen over de dienstverlening of marketing van Janus Henderson Investors? Stuur dan een brief aan de Compliance Officer van Janus Henderson Investors Europe S.A., 78, Avenue de la Liberté, L-1930 Luxembourg, Luxembourg. Onze klachtenprocedure vindt u op onze website www.janushenderson.com.
Als u niet tevreden bent met het antwoord, verwijzen wij u krachtens verordening 16-07 inzake buitengerechtelijke klachtenprocedures naar de CSSF of naar de Financial Services and Pensions Ombudsman (FSPO) in Ierland. De FSPO is een onafhankelijke instantie die helpt bij het oplossen van geschillen met en klachten over financiële dienstverleners. Meer informatie over hoe een klacht kunt indienen bij de CSSF of de FSPO, vindt u op:
https://www.cssf.lu/en/customer-complaint/
https://www.fspo.ie/make-a-complaint/
Overige informatie
Janus Henderson Investors is de naam waaronder beleggingsproducten en -diensten worden geleverd door Janus Capital International Limited (reg. nr. 3594615), Henderson Global Investors Limited (reg. nr. 906355), Henderson Investment Funds Limited (reg. nr. 2678531), (alle ingeschreven in Engeland en Wales te 201 Bishopsgate, London EC2M 3AE en onder toezicht van de Financial Conduct Authority) en Janus Henderson Investors Europe S.A. (reg. nr. B22848 te 78, Avenue de la Liberté, L-1930 Luxembourg, Luxembourg en onder toezicht van de Commission de Surveillance du Secteur Financier).