Sintesi dei diritti degli investitori
Quali tutele sono disponibili se un fondo Janus Henderson non è in grado di pagare o se Janus Henderson Investors Europe S.A. diventa insolvente?
Per tutelare gli investitori, gli attivi di proprietà dei fondi sono detenuti presso una società separata, ossia un depositario, quindi la capacità di un fondo di adempiere alle richieste di rimborso non sarebbe influenzata dall'insolvenza di Janus Henderson Investors Europe S.A. In caso di chiusura o di liquidazione di un fondo, gli attivi saranno liquidati e gli investitori riceveranno una quota adeguata degli eventuali proventi, ma potrebbero perdere parte o la totalità del loro investimento.
Si fa rilevare agli investitori che non tutte le tutele previste dalle normative vigenti nei lori paesi troveranno necessariamente applicazione e che potrebbe non sussistere alcun diritto a un risarcimento, anche in presenza di un programma di indennizzi nel loro regime regolamentare.
Come presentare reclami?
JANUS HENDERSON HORIZON FUND e JANUS HENDERSON FUND
Gli investitori che desiderano presentare un reclamo in relazione all'attività o al marketing fornito loro da Janus Henderson Investors possono farlo contattando il responsabile della Compliance per posta presso Janus Henderson Investors Europe S.A., 2 Rue de Bitbourg, L-1273 Lussemburgo. La nostra Politica di gestione dei reclami è disponibile sul sito web www.janushenderson.com.
Se l'investitore non riceve una risposta o una risposta soddisfacente entro un mese dalla data in cui il reclamo è stato inviato a Janus Henderson Investors Europe S.A., può presentare un reclamo alla Commission de Surveillance du Secteur Financier, 283, route d'Arlon, L-2991 Lussemburgo, per posta indirizzata alla CSSF, 283, route d'Arlon, L-2991 Lussemburgo o via e-mail al seguente indirizzo: reclamation@cssf.lu. La richiesta deve essere presentata alla CSSF entro un anno dalla data in cui il reclamo è stato presentato inizialmente ad JHIESA.
JANUS HENDERSON CAPITAL FUND
Gli investitori che desiderano presentare un reclamo in relazione all'attività o al marketing fornito loro da Janus Henderson Investors possono farlo contattando il responsabile della Compliance per posta presso Janus Henderson Investors Europe S.A., 2 Rue de Bitbourg, L-1273 Lussemburgo. La nostra Politica di gestione dei reclami è disponibile sul sito web www.janushenderson.com.
Se l'investitore non è soddisfatto della risposta, può rivolgersi alla CSSF ai sensi del regolamento 16-07 sulla risoluzione extragiudiziale dei reclami dei clienti o al Financial Services and Pensions Ombudsman (FSPO) in Irlanda. L'FSPO è un organismo indipendente che aiuta a risolvere le controversie e i reclami presentati nei confronti di fornitori di servizi finanziari. Ulteriori informazioni su come presentare un reclamo alla CSSF o all'FSPO sono disponibili su:
https://www.cssf.lu/en/customer-complaint/
https://www.fspo.ie/make-a-complaint/
Altre informazioni
Janus Henderson Investors è la denominazione con cui Janus Capital International Limited (reg. n. 3594615), Henderson Global Investors Limited (reg. n. 906355), Henderson Investment Funds Limited (reg. n. 2678531), (tutte registrate in Inghilterra e nel Galles al 201 Bishopsgate, Londra EC2M 3AE e regolamentate dalla Financial Conduct Authority) e Janus Henderson Investors Europe S.A. (reg. n. B22848, 2 Rue de Bitbourg, L-1273, Lussemburgo, regolamentata dalla Commission de Surveillance du Secteur Financier) forniscono prodotti e servizi di investimento.