Para inversores particulares en España

Resumen de derechos de los inversores

¿Qué protecciones amparan a los inversores si un fondo de Janus Henderson es incapaz de realizar los pagos debidos o si Henderson Management S.A. se declara insolvente?

Para garantizar la protección de los inversores, los activos propiedad de los fondos se conservan en una sociedad separada, llamada entidad depositaria, por lo que la capacidad del fondo para atender las solicitudes de reembolso no se vería afectada en caso de insolvencia de Henderson Management S.A. En caso de cierre o disolución de un fondo, se liquidarán los activos y usted recibirá la parte que le corresponda del producto de dicha liquidación, aunque no cabe excluir que sufra la pérdida total o parcial de su inversión.

Los inversores deben tener en cuenta que no todas las protecciones regulatorias previstas por el régimen regulatorio relevante podrían resultar aplicables, y que podrían no tener derecho a indemnización alguna, en el supuesto de que tal sistema de indemnización exista en el régimen regulatorio relevante.

Derechos de los accionistas

Si usted es accionista del Fondo y estas participaciones están registradas a su nombre en el registro de accionistas, tendrá ciertos derechos que puede ejercer como accionista. Para más detalles sobre tales derechos, consulte el Folleto y los documentos constitutivos del Fondo.

Derechos del inversor en virtud del contrato que suscribió con el Fondo

Como inversor en un fondo OICVM, y dependiendo de cómo haya invertido, puede tener ciertos derechos derivados de un contrato firmado entre usted y el Fondo. Para más detalles sobre estos derechos, consulte sobre todo el Folleto y la documentación contractual que cumplimentó para realizar su inversión.

¿Cómo puedo presentar una queja?

JANUS HENDERSON HORIZON FUND and JANUS HENDERSON FUND

En caso de queja sobre la operación o comercialización prestada por Janus Henderson Investors, deberá enviar un escrito dirigido al director de Compliance a la dirección de correo Henderson Management S.A at 2 Rue de Bitbourg, L-1273 Luxemburgo. Puede consultarse nuestra Política de gestión de quejas en el sitio web preview-3.janushenderson.com.

De no recibir respuesta en el plazo de un mes desde que presentó la queja a Henderson Management S.A., o si considera que la respuesta recibida es insatisfactoria, el inversor podrá presentar una reclamación ante la Commission de Surveillance du Secteur Financier, 283, route d’Arlon, L-2991 Luxemburgo, en la dirección postal CSSF, 283, route d’Arlon, L-2991 Luxemburgo, o por correo electrónico en reclamation@cssf.lu. No se admitirán las solicitudes remitidas a la CSSF cuando haya transcurrido más de un año desde la presentación inicial de la queja a HMSA.

JANUS HENDERSON CAPITAL FUND

En caso de queja sobre la operación o comercialización prestada por Janus Henderson Investors, deberá enviar un escrito dirigido al director de Compliance a la dirección de correo Henderson Management S.A at 2 Rue de Bitbourg, L-1273 Luxemburgo. Puede consultarse nuestra Política de gestión de quejas en el sitio web preview-3.janushenderson.com.

De considerar insatisfactoria la respuesta recibida, el inversor podrá ser dirigido o bien a la CSSF conforme a la normativa 16-07 relativa a acuerdos extrajudiciales de quejas de clientes, o bien al Defensor del cliente de servicios financieros y de pensiones (Financial Services and Pensions Ombudsman, FSPO) de Irlanda. El FSPO es un órgano independiente que ayuda a resolver las quejas y controversias con los proveedores de servicios financieros. Puede obtenerse más información sobre la forma de presentar una queja a la CSSF o el FSPO en:

https://www.cssf.lu/en/customer-complaints/

https://www.fspo.ie/make-a-complaint/

Información adicional

Janus Henderson Investors es el nombre bajo el cual se proporcionan los productos y servicios de inversión por parte de Janus Henderson Investors International Limited (reg. n.º 3594615), Henderson Global Investors Limited (reg. n.º 906355), Henderson Investment Funds Limited (reg. n.º 2678531), Henderson Equity Partners Limited (reg. n.º 2606646), (cada uno registrado en Inglaterra y Gales en 201 Bishopsgate, Londres EC2M 3AE y regulado por la Financial Conduct Authority) y Henderson Management S.A. (reg n.º B22848 en 2 Rue de Bitbourg, L-1273, Luxemburgo, y regulado por la Commission de Surveillance du Secteur Financier).

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