Informations de sécurité

Prévention des fraude chez Janus Henderson Investors

Janus Henderson Investors prend très au sérieux la sécurité de ses investisseurs, de leurs informations personnelles et de leurs comptes. Janus Henderson Investors a recours à un certain nombre de mesures, tant automatisées que manuelles, pour assurer la sécurité et la sûreté de vos informations personnelles et des informations relatives à votre compte. Des systèmes sécurisés sont utilisés pour stocker les informations relatives aux investisseurs, et ces systèmes sont à leur tour protégés par des mesures de sécurité supplémentaires, telles que des pare-feu.

Protégez-vous

Lorsque vous recevez des messages concernant votre investissement, il est conseillé de prendre le temps de déterminer s’ils sont authentiques. Les lettres et les courriels des fraudeurs peuvent contenir des fautes d’orthographe ou de grammaire. Les fraudeurs peuvent également utiliser la marque et les logos de Janus Henderson Investors dans leur correspondance, ou sur des pages internet qu’ils ont créées, afin de sembler officiels.

Pour assurer la sécurité de votre compte, Janus Henderson Investors vous conseille vivement de vous assurer que la personne avec laquelle vous communiquez par téléphone, courriel, courrier ou tout autre moyen est un véritable représentant de Janus Henderson Investors. Il est important que vous ne partagiez aucune information avec quelqu’un que vous estimez ne pas être un véritable représentant de Janus Henderson Investors. Sachez que Janus Henderson Investors ne fait jamais de démarchage téléphonique auprès d’investisseurs ou de particuliers au sujet d’opportunités d’investissement, et que de tels appels ne sont pas authentiques.

Janus Henderson Investors a son siège au Royaume-Uni et est soumis à l’autorité de régulation des services financiers du Royaume-Uni, la Financial Conduct Authority (« FCA »). La FCA met régulièrement à jour son site internet en y signalant les escroqueries et fraudes connues qui sont menées sous le nom d’institutions financières réglementées, dont Janus Henderson Investors. Si vous n’êtes pas sûr de l’authenticité des messages que vous recevez, vous pouvez consulter le site internet de la FCA pour trouver de plus amples informations. Vous pouvez également demander à la personne qui vous appelle de vous donner son nom, puis nous contacter au numéro ci-dessous, en mentionnant son nom pour confirmer la légitimité de ce contact.

Si vous craignez qu’un fraudeur n’ait connaissance ou n’ait pu avoir accès à vos informations personnelles ou aux détails de votre compte, n’hésitez pas à nous contacter aux numéros ci-dessous.

Types de fraude

Les fraudeurs utilisent diverses tactiques et sont toujours à la recherche de nouveaux moyens de soutirer des informations personnelles afin d’accéder aux investissements. Nous vous conseillons d’être vigilant à l’égard de tout contact qui semble non sollicité, excessivement intrusif ou autrement suspect.

Voici quelques-unes des méthodes couramment utilisées par les fraudeurs :

• Usurpation d’identité, détournement ou toute autre forme de prétendue représentation de Janus Henderson Investors - les fraudeurs recourent souvent à des variantes du nom d’une société, qui peuvent vous inviter à visiter des sites malveillants. Il est impératif que vous vérifiiez soigneusement toute correspondance qui vous est adressée.
• Hameçonnage - méthode consistant à soutirer des informations à une victime potentielle. Un fraudeur peut poser des questions afin d’obtenir certains détails nécessaires pour accéder à votre compte. Certaines tentatives d’hameçonnage visent à inciter une victime potentielle à cliquer sur un lien hypertexte qui télécharge un logiciel dangereux. Pour paraître authentique, cette démarche est souvent associée à l’usurpation d’identité décrite ci-dessus. Si un courriel ou un lien vous semble suspect, ne l’ouvrez pas.
• Frais d’avance - un fraudeur peut prétendre conserver de l’argent qui ne sera accessible qu’après un paiement initial, en précisant parfois qu’il s’agit de frais de traitement. Le fraudeur peut prétendre avoir identifié des actifs égarés qui vous sont dus, ou peut-être un héritage découvert récemment. Janus Henderson Investors ne demandera jamais de paiement préalable au titre des sommes dues à ses investisseurs ou clients, et toute demande en ce sens serait frauduleuse.
• Boiler Room - un fraudeur essaiera de vous vendre des investissements douteux ou inexistants, et emploiera pour ce faire des tactiques de vente agressives. Janus Henderson Investors ne mène pas ses activités de cette manière, et n’essaiera jamais de contraindre ses clients à acheter ses produits.

Si vous pensez avoir reçu un appel ou un email potentiellement frauduleux, contactez l’assistance téléphonique de Janus Henderson :

International : +44 1268 443 914
Royaume-Uni : 0800 832 832

Nos lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 09 h 00 à 17 h 30 (heure du Royaume-Uni).