Informations de sécurité
Prévention des fraude chez Janus Henderson Investors
Janus Henderson Investors prend la sécurité de l'information très au sérieux et utilise divers dispositifs, à la fois automatisés et manuels, pour assurer la sécurité et la sûreté de vos informations personnelles et de votre compte. Les informations ci-dessous vous aideront à prendre les mesures nécessaires pour mieux vous protéger.
Protégez-vous
Lorsque vous recevez des messages concernant votre investissement, il est conseillé de prendre le temps de déterminer s’ils sont authentiques. Les lettres et les e-mails des fraudeurs peuvent contenir des fautes d’orthographe ou de grammaire. En outre, ces escrocs créent souvent des domaines de messagerie électronique frauduleux qui ressemblent à des domaines réels. Pour cela, ils ont tendance à remplacer ou à supprimer des caractères, par exemple :
- janoshenderson.com
- janush3nderson.com
- jnushenderson.com
- janushendersoninvest.com
Avant de cliquer ou d'ouvrir un lien ou une pièce jointe dans un e-mail ou de répondre au message, vérifiez toujours l'adresse de l'expéditeur et/ou les liens pour vous assurer qu'ils sont corrects.
Les fraudeurs utilisent souvent la marque et les logos de Janus Henderson Investors dans les messages, les pages web et les comptes de médias sociaux qu'ils ont créés pour essayer de gagner en authenticité. Des domaines, des coordonnées et d'autres informations frauduleuses peuvent être utilisés pour usurper l'identité de Janus Henderson Investors. Vérifiez toujours leur exactitude avant de les contacter.
Pour assurer la sécurité de votre compte, nous vous conseillons vivement de vérifier si tout contact que vous avez avec nous par téléphone, par e-mail, par courrier ou par d'autres moyens se fait avec un véritable représentant de Janus Henderson Investors. Il est important que vous ne partagiez aucune information avec quelqu’un que vous estimez ne pas être un vrai représentant de Janus Henderson Investors. Ne communiquez jamais votre mot de passe à qui que ce soit. Janus Henderson Investors ne vous demandera jamais ces informations.
Contactez-nous si vous avez le moindre doute
Il faut également savoir que des escrocs peuvent usurper les noms s'affichant sur les téléphones en prétendant appeler de la part d'entreprises existantes. Si vous pensez que l'appel est frauduleux, raccrochez et appelez Janus Henderson Investors aux coordonnées indiquées sur notre site Internet. Si vous doutez de l'honnêteté de la personne qui vous appelle, veuillez appeler à l'international le +44 1268 443 914 ou au Royaume-Uni le 0800 832 832, en mentionnant le nom de l'appelant ou tout autre détail qu'il a pu fournir. Janus Henderson Investors n'appellera jamais des investisseurs ou des particuliers au sujet d'opportunités d'investissement sans contact préalable.
Si vous craignez qu'un fraudeur se faisant passer pour Janus Henderson Investors connaisse ou ait pris connaissance de vos informations personnelles ou des détails de votre compte, veuillez appeler à l'international le +44 1268 443 914 ou au Royaume-Uni le 0800 832 832.
Types de fraude
Les fraudeurs utilisent diverses tactiques et sont toujours à la recherche de nouveaux moyens pour soutirer des informations personnelles afin d'accéder aux comptes d'investissement. Nous vous conseillons d’être vigilant à l’égard de tout contact qui semble non sollicité, excessivement intrusif ou bien suspect.
Voici quelques-unes des méthodes couramment utilisées par les fraudeurs :
- Se faire passer pour Janus Henderson Investors, cloner ou prétendre représenter Janus Henderson Investors - des variantes du nom d'une société sont souvent utilisées par les fraudeurs, et ils peuvent vous encourager à consulter des sites ou des applications mobiles malveillants. Il est impératif que vous vérifiiez soigneusement tout message qui vous est adressé.
- Hameçonnage (phishing)/Sms frauduleux (smishing) - méthode consistant à envoyer des e-mails ou des messages malveillants à une victime potentielle dans le but de lui soutirer des informations. Un fraudeur peut poser des questions afin d’obtenir certains détails nécessaires pour accéder à votre compte. Certaines tentatives d’hameçonnage visent à inciter une victime potentielle à cliquer sur un lien hypertexte qui télécharge un logiciel dangereux. Pour paraître authentique, cette démarche est souvent associée à l’usurpation d’identité décrite ci-dessus. Si un courriel ou un lien vous semble suspect, ne l’ouvrez pas.
- Paiement à l’avance - un fraudeur peut prétendre avoir à sa disposition de l’argent qui ne sera accessible qu’après un paiement initial, en précisant parfois qu’il s’agit de frais de traitement. Le fraudeur peut aussi prétendre avoir identifié des actifs perdus qui vous sont dus, tels qu'un héritage ou des investissements non réclamés. Janus Henderson Investors ne demandera jamais de paiement préalable au titre des sommes dues à ses investisseurs ou clients, et toute demande en ce sens serait frauduleuse.
- Vente illégale de titres (Boiler Room) - un fraudeur essaie de vous vendre des investissements douteux ou inexistants et emploie pour cela des tactiques de vente agressives. Janus Henderson Investors ne mène pas ses activités de cette manière, et n’essaiera jamais de contraindre ses clients à acheter ses produits.
- Escroqueries à l'emploi - les fraudeurs peuvent se faire passer pour des employés de Janus Henderson Investors et contacter des personnes via de faux profils de médias sociaux avec une offre d'emploi potentielle. Ces escroqueries peuvent consister à demander d'acheter du matériel sur des sites web frauduleux en promettant d'envoyer un chèque en guise de remboursement.
Si vous pensez avoir été contacté de manière frauduleuse, veuillez à nouveau appeler à l'international le +44 1268 443 914 ou au Royaume-Uni le 0800 832 832. Nos lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 09 h 00 à 17 h 30 (heure du Royaume-Uni).