Beveiligingsinformatie

Janus Henderson Investors' fraudepreventie

Janus Henderson Investors neemt informatiebeveiliging zeer serieus en gebruikt verschillende maatregelen, zowel geautomatiseerd als handmatig, om de beveiliging en veiligheid van uw persoonlijke en accountgegevens te waarborgen. De onderstaande informatie helpt u stappen te ondernemen om uzelf verder te beschermen.

Uzelf beschermen

Wanneer u correspondentie over uw belegging ontvangt, is het de moeite waard even de tijd te nemen om na te gaan of deze echt is. Brieven en e-mails van fraudeurs kunnen spelfouten of slechte grammatica bevatten. Daarnaast creëren fraudeurs vaak frauduleuze e-maildomeinen die op echte domeinen lijken. Dit gebeurt meestal door tekens te vervangen of te verwijderen, bijvoorbeeld:

• janoshenderson.com
• janush3nderson.com
• jnushenderson.com
• janushendersoninvest.com

Voordat u op een link of bijlage in een e-mail klikt of deze opent of op de correspondentie reageert, moet u altijd het adres van de afzender en/of eventuele links controleren om er zeker van te zijn dat ze correct zijn.

Fraudeurs gebruiken vaak de branding en logo's van Janus Henderson Investors op correspondentie, webpagina's en sociale media-accounts die ze hebben gemaakt om te proberen de indruk te wekken dat ze echt zijn. Frauduleuze domeinen, contactgegevens en andere informatie kunnen worden gebruikt om zich voor te doen als Janus Henderson Investors. Controleer altijd of ze legitiem zijn voordat u ermee communiceert.

Om uw account veilig te houden, raden we u ten zeerste aan om vast te stellen of enig contact dat u met ons hebt via telefoon, e-mail, post of op een andere manier, is met een echte vertegenwoordiger van Janus Henderson Investors. Het is belangrijk dat u geen informatie deelt met iemand van wie u niet gelooft dat hij of zij een legitieme vertegenwoordiger van Janus Henderson Investors is. Geef nooit uw wachtwoord aan iemand. Janus Henderson Investors zal nooit om deze informatie vragen.

Neem contact met ons op als u zich zorgen maakt

Houd er rekening mee dat fraudeurs schermnamen kunnen nabootsen op telefoons die beweren te bellen van legitieme bedrijven, dus als u denkt dat de oproep frauduleus is, hang dan op en bel Janus Henderson Investors via de contactgegevens die op onze website worden weergegeven. Als u niet zeker weet of de persoon die u belt echt is, bel dan internationaal: +44 1268 443 914 of VK: 0800 832 832, waarbij u de naam van de beller of andere door hem verstrekte gegevens vermeldt. Janus Henderson Investors zal beleggers of leden van het publiek nooit ongevraagd bellen over beleggingsmogelijkheden.

Als u bang bent dat een fraudeur zich voordoet als Janus Henderson Investors, kennis heeft of kennis heeft verkregen van uw persoonlijke gegevens of rekeninggegevens, bel dan uit het buitenland naar: +44 1268 443 914 of vanuit het VK naar: 0800 832 832.

Soorten fraude

Fraudeurs maken gebruik van uiteenlopende tactieken en zijn steeds op zoek naar nieuwe manieren om persoonlijke informatie te ontfutselen en zo toegang te krijgen tot beleggingen. Wij adviseren u alert te zijn op elk contact dat ongevraagd, overdreven opdringerig of anderszins verdacht lijkt.

Veel gebruikte methoden door fraudeurs zijn onder andere:

• Zich voordoen als vertegenwoordigers van, of anderszins beweren Janus Henderson Investors te vertegenwoordigen - variaties van de naam van een bedrijf worden vaak gebruikt door fraudeurs, en zij kunnen u aanzetten tot het bezoeken van kwaadaardige sites of mobiele applicaties. Het is belangrijk dat u alle correspondentie die u ontvangt zorgvuldig controleert.
• Phishing/Smishing - een methode om kwaadaardige e-mails of berichten naar een potentieel slachtoffer te sturen met als doel informatie te verkrijgen. Een fraudeur zal vragen stellen om bepaalde gegevens te verkrijgen die nodig zijn om toegang te krijgen tot een beleggingsrekening. Bij sommige phishingpogingen wordt geprobeerd een potentieel slachtoffer te verleiden om op een weblink te klikken waarmee schadelijke software wordt gedownload. Om echt te lijken, wordt dit vaak gecombineerd met impersonatie, zoals hierboven beschreven. Als een e-mail of link er verdacht uitziet, open deze dan niet.
• Vooruitbetaling - een fraudeur beweert geld in bewaring te hebben dat alleen toegankelijk is na een vooruitbetaling, soms met de vermelding dat het om een verwerkingsvergoeding gaat. De fraudeur kan beweren dat hij verloren activa heeft geïdentificeerd die aan u verschuldigd zijn, zoals een erfenis of niet-opgeëiste beleggingen. Janus Henderson Investors zal geen vooruitbetalingen vragen voor geld dat aan zijn beleggers of cliënten verschuldigd is, en alle verzoeken hiertoe zullen frauduleus zijn.
• Boiler Room - een fraudeur zal proberen twijfelachtige of niet-bestaande beleggingen te verkopen, en zal daarbij gebruik maken van verkooptactieken waarbij hij zijn slachtoffers onder hoge druk zet. Janus Henderson Investors werkt niet op deze manier en probeert nooit de verkoop van zijn producten te forceren.
• Werkgelegenheidscams - fraudeurs kunnen zich voordoen als werknemers van Janus Henderson Investors en contact opnemen met personen via nepprofielen op sociale media met een aanbod van een mogelijke baan. Dergelijke oplichting kan bestaan uit een verzoek om apparatuur te kopen op frauduleuze websites met de belofte om een cheque als vergoeding te sturen.

Als u denkt dat er frauduleus contact met u is opgenomen, bel dan opnieuw vanuit het buitenland naar: +44 1268 443 914 of vanuit het VK naar: 0800 832 832. De helpdesk is geopend van 9.00 tot 17.30 uur Britse tijd (maandag t/m vrijdag).